通訊產業最具「第三兆」明星產業相

通訊產業可分為電信、網通、手機三大塊。在政府提出「兩兆雙星」產業發展計畫後，外界都看好通訊產業可望接棒，成為台灣的「第三兆」產業。
撰文 / 李翠卿

電信產業─四大集團各顯神通
　　
　　在通訊產業版圖中，電信業屬於「通訊服務業」。
　　
　　台灣的電信產業發展相當成熟，並朝向集團化經營。各集團旗下皆擁有行動、固網、寬頻等相關事業。
　　
　　從四大電信集團來看，中華電信是老字號電信公司，旗下行動、長途、國際、數據等分公司，各執掌行動、固網以及寬頻通訊業務。台灣電信集團旗下，擁有台灣大哥大、台灣固網、台灣電店（主掌行銷、手機採購）、台灣客服（主掌客服及委外）。遠東集團旗下的電信事業體，則包含遠傳電信（行動業務）、速博（固網）。
　　
　　此外，原來的東森寬頻電信，也於去年正式更名為「亞太固網寬頻」（固網業務），與亞太行動寬頻（行動業務）及亞太線上（寬頻業務）共同組成「亞太電信集團」。
　　
　　行動電話方面，在台灣大哥大合併泛亞、東信，遠傳合併和信電訊以後，大致呈現「三強鼎立」的局面——中華電信、台灣大哥大、遠傳電信實力接近，各擁一片江山。在用戶數與營收方面，三強的市佔率都在30～35％之間。
　　
　　固網業務方面，由於是較新的服務，市場上呈現「一大三小」的局面，中華電信基於先天優勢，是最大的一家，其餘3家（台灣固網、速博、亞太固網寬頻）都還在苦追。
常態性招募的職缺
　　
　　電信業的主要熱門職缺，大致分為「業務╱行銷」以及「工程╱資訊」兩類。
　　
　　「業務╱行銷」類職缺，包括產品經理、文宣企劃、活動企劃、業務代表等。「工程╱資訊」類職缺，則包括基站工程師、網路規劃工程師、數據工程師、資訊安全管理工程師、帳務管理工程師等。除了這兩大類，客服人員也是電信業的熱門職缺。
　　
　　多數業者表示，今年不一定有大規模招募動作，但上述幾類職缺，都是常態性對外求才。
　　
　　台灣大哥大人資處長曹先進表示，工程╱資訊類職缺通常不強調經驗，有利於社會新鮮人；其他職缺多半是「菜鳥與老鳥的競爭」。
　　
　　國營色彩濃的中華電信，採用公開聯合招考（筆試＋口試），今年預計將招募400人，招考日期未定，最快將安排在4月。

薪資結構大不同
　　
　　各電信公司的文化與待遇相當不同。例如，中華電信薪資穩定，大學學歷以上起薪約在3萬～4.6萬元；但是台灣大哥大的薪資分為「固定薪」與「變動薪」，固定薪行情普通、甚至略微偏低，但變動薪的比例最高達到40％，完全採績效導向，表現好就有機會坐領高薪。

網通產業─無線產品扮演火車頭
　　
　　網通產業是台灣在國際舉足輕重的產業之一。這幾年的成長力道，主要來自無線應用的產品，佔總體網通產值一半以上。
　　
　　台灣的WLAN網路通訊設備全球市佔率高達80～90％，產業分析師及業者均預估，今年網通產業仍大有可為，成長率在11％到40％不等，各家徵才動作不斷，新鮮人可以把握良機。
　　
　　台灣在上游晶片設計的掌握度較低，以WLAN晶片為例，根據拓墣產業研究所估計，去年出貨量僅佔全球15％，玩家也較少，僅有瑞昱、益勤等少數幾家，不過預計今年可將佔有率提升至25～30％。
　　
　　在系統製造端，則是百家齊鳴、熱鬧非凡。不但純製造廠（如正文、建漢）表現亮眼，經營品牌出色者也大有人在（友訊、合勤、普萊德等）。

手機產業─品牌與代工雙管齊下
　　
　　比較起PC、NB或網通產品，台灣的手機全球市佔率，仍有許多進步空間。根據拓墣產業研究所預測，今年全球手機出貨量約為6.79億支，其中，有9.4％的手機來自台灣廠商，比去年提升1.2個百分點。
　　
　　值得注意的是，出貨量固然是評估手機製造業者實力的參考標準之一，但各公司主力產品仍有中高低階之分，入門手機容易衝量卻不易衝獲利，反之，高階機種產品或許出貨量不高，但獲利卻很可觀。
　　
　　比方說，雖然宏達國際出貨量低於其他業者，但因為以智慧型手機為主力產品，平均單價較高，是以獲利領先群倫。
　　
　　去年，國內手機業者營收排行榜前三名分別是：華冠（280億元，出貨量1,100萬支）、明基（276億元，出貨量1,500萬支）以及宏達國際（180億元，200萬支）。今年國內手機出貨量可望比去年成長30.6％，不少業者卯足勁想挑戰300億營收大關。
　　
　　至於國際品牌廠商，去年仍以Nokia遙遙領先，Motorola緊追在後，韓國三星也不遑多讓，取得第三把交椅。台灣廠商如明基、英華達等，除了代工，也耕耘自有品牌，雖然在國際市場上尚未取得一席之地，不過，在國內的手機市場已有一定成績。

網通／手機產業熱門職缺
　　
　　製造廠商》研發工程師
　　
　　談到網通╱手機產業的熱門職缺，可分為「製造」與「品牌」兩個面向。製造廠商（含ODM╱OEM）重視研究開發，品牌廠商重視業務行銷，橫跨代工與品牌的廠商（如網通產業的普萊德，手機產業的明基），則兩者並重。
　　
　　一般來說，「研發人員」是網通╱手機業製造廠商與晶片廠商人才需求的大宗。包括軟硬體研發工程師、韌體工程師、測試工程師、RF工程師等，都是熱門職缺，擁有電子、電機、資工、電信科系背景者較為吃香。
　　
　　因為產品屬性不同，所需研發人才也有差異。比方說，由於手機是一個重視使用經驗的產品，因此人機介面、工業設計工程師，是手機製造廠商的獵才重點。
　　
　　此外，以代工為主要業務的網通廠商，接單對象可能是國外大廠，因此，國際業務人員也是招募對象之一，除了對科技的熟稔度，語文能力更是必備條件。
　　
　　品牌廠商》業務行銷人才
　　
　　而品牌廠商，則是對「業務╱行銷」類的人才需求較殷。在網通廠商部分，經營自有品牌的公司（例如普萊德、友訊），對PM（產品經理）的需求也很高，以兼具理工與商學背景者，應徵較有優勢。
　　
　　手機品牌廠商中，除了幾家本土業者（明基、英華達）以外，多半是國際大廠在台設立分公司，並不涉及生產，需求人才以行銷╱業務人才（含PM）、支援工程師為主。
　　
　　至於各家招募人數，由於今年網通業發展看俏，主要廠商（如友訊、正文）招募人數皆超過50人，甚至多達百人；手機廠商如華寶，今年業績倍增，招募人數更是達200人以上。